TENT直営店のご案内

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TENT department（直営店）営業日
OPEN 12:00~19:00

2022年 07月

2022年 08月

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新着情報

TENT department【直営店/アトリエ】: アトリエ兼ショップとして、フルラインで商品をご覧頂ける他、限定品なども販売しております。
また、カラーオーダーや、修理のご相談なども承っております。
住所：〒220-0073 横浜市西区岡野1-6-30 三幸ビル1F ※横浜駅みなみ西口より徒歩8分。
横浜髙島屋→ビブレ→道なりに直進→岡野交差点→（正面に渡る）→横浜家(ラーメン屋)の先を直進 50M→左手側、1階です。
TEL：045-311-5000　営業時間：OPEN 12:00～19:00 (木曜定休日)

配送・送料について: ご注文(銀行振込の場合は入金確認後)から7日間以内に生産し、発送致します。
配送会社の希望がある場合は、備考欄にてお知らせ下さい。; 【ヤマト運輸】; 全国一律600円(税別)（沖縄、離党を除く)
沖縄、離党への送料は一律1,000円(税別)
注文時にショツピングカート内で時間指定をして頂いたお客様には、ご指定通りの配送となります。
商品のお届けは、配達日時をご指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候、自然災害により到着が遅延する場合がございます。; 【福山運送】; 全国一律600円(税別)（沖縄、離党を除く)
沖縄、離党への送料は一律1,000円(税別)
注文時にショツピングカート内で時間指定をして頂いたお客様には、ご指定通りの配送となります。
商品のお届けは、配達日時をご指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候、自然災害により到着が遅延する場合がございます。

返品について: 【返品期限】; ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いた場合は、商品到着日を含む7日間以内に、必ずメールまたはお電話等でご連絡の上、ご返送(着払い)下さい。
未使用の状態を確認の上、弊社からご連絡させて頂きます。; 【返品送料】; お手数ですが着払いでお送りください。; 【不良品】; ※不良品以外の返金、返品は受け付けておりません。

不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに製作し、対応させて頂きます。
受注生産の為、商品が弊社に届いてから7日間程製作に時間がかかる場合があります。
また、パーツなどの在庫がない場合は、交換に応じられない場合もありますので、予めご了承下さい。

※商品に対するご意見、修理及びクレームに関するお問い合わせについては、必ずお客様情報としてお名前、ご住所、お電話番号、及び商品詳細を記載して下さい。

その情報が記載されていないお客様への対応は出来ませんのでご了承下さい。

業務改善の為に弊社では万全を期すため、お客様とのメールは全て保管し電話での対応は全て録音させて頂きます事を予めご了承下さい。

支払い方法について: 【クレジット決済】; 【銀行振込】; 振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
注文から3日以内に振込厳守。
3日以降にご連絡がなく振込がない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。; 【代金引換】; 商品配達時に代金引換えとなり、別途代引手数料がかかります。
代引手数料は一律300円（税別）となります。; 【コンビニ後払い】; 商品のお受け取り後、ご注文時ご指定いただいた商品のお届け先に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送いたします。
請求書発行日から１４日以内に主要なコンビニエンストア、郵便局、またはauかんたん決済にてお支払いください。
手数料は一律200円（税別）となります。