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TENT department(直営店)営業日
OPEN 12:00~18:00

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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社コロニーファクトリー
運営統括責任者
米田仲夫
所在地
神奈川県横浜市西区岡野1-6-30 三幸ビル1F
電話番号
045-311-5000
メールアドレス
yoneta@colony-factory.com
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換の場合は代引き手数料。(代引手数料は一律300円(税別)となります)
・コンビニ後払いの場合は後払い手数料。(後払い手数料は一律200円(税別)となります)
・送料:全国一律600円(税別)(沖縄、離党を除く)
  沖縄、離党への送料は一律1,000円(税別)。
申し込みの有効期限
注文より3日間以内。
3日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
不良品
※不良品以外の返金/返品は受け付けておりません。

ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いてしまった場合は、商品到着後7日間以内に必ずメールまたはお電話等でご連絡をしていただいた上でご返送(着払い)下さい。

当店に在庫がない場合は交換に応じられない場合もありますので、ご了承下さい。

※商品に対するご意見、修理及びクレームに関するお問い合わせについては、必ずお客様情報としてお名前、住所、お電話番号及び商品詳細を記載して下さい。

その情報が記載されていないお客様への対応出来ませんのでご了承下さい。
※なお、商品の修理にはクレジットカード決済をご利用いただけませんので、予めご了承下さい。

業務改善の為に弊社では万全を期すため、お客様とのメールは全て保管し電話での対応は全て録音させて頂きます事をご了承下さい。
販売数量
限定生産(各商品ページにてご確認をお願いします。 )
引き渡し時期
・前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後14営業日以内で発送致します。
・代引の場合、指定日が無ければご注文確認後14日営業日以内で発送致します。
・その他の場合、指定日が無ければご注文後14日営業日以内で発送致します。
お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・代金引換
お支払い期限
注文時のクレジット決済及び3日間以内に指定口座へのお振込をお願いします。
返品期限
ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いてしまった場合は、商品到着日を含む7日間以内に必ずメールまたはお電話等でご連絡をしていただいた上でご返送(着払い)下さい。 当店に在庫がない場合は交換に応じられない場合もありますので、ご了承下さい。 ※不良品以外の返金/返品は受け付けておりません。
返品送料
お手数ですが着払いでお送りください。
「不良品・品違い」の場合は当社が負担いたします。 お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
不良品や品違いにつきましては、商品到着日を含む7日間以内に送料着払いにてお送り下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換もしくは返金致します。